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        百花公司业务员客户投诉处理技能培训

        浏览次数: 日期:2012年4月6日 10:31

        2012328日,由公司武建生部长对全体业务员进行了一堂重要的业务培训课程----客户投诉处理技能培训,武部长根据外出培训所学内容进行了全面总结,并以此为教材结合实例给所有业务员进行培训。培训课上武部长生动而详实的讲述了外出培训所学的内容,并很好的向学员们灌输了掌握客户投诉处理技巧学习的重要性和必要性。会后收到了参会学员的一致好评,大家都觉得此次培训对今后的工作起到了重要的指导作用,学员们都感到受益匪浅,掌握了客户投诉处理技巧纠正了此前工作中一些不准确的处理方式。此次培训对今后发展公司和客户之间关系打下重要基础,也为今后百花业务的扩大公司的发展起到了助推的作用。

        上图为:武建生部长讲解客户投诉处理技能现场

        上图为:武建生部长用实例对顾客进行细致分析

        上图为:公司员工学习学习现场

        所属类别: 企业新闻

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